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*콜리젯 온라인 스토어는 CJ대한통운과 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.

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교환/반품 접수 기간 : 배송 완료 후 7일 이내 (오전 0시 기준)

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1. 교환/반품 가능 기간

- 상품 수령 후 7일 이내

2. 교환/반품이 가능한 경우 

- 단순 고객 변심에 의한 요청일 경우

- 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우

- 상품의 명백한 하자가 발견된 경우

3. 교환/반품 신청 방법

1) 반품을 원하실 경우, 반드시 '마이페이지'의 '주문내역'에서 반품 접수를 진행해 주시길 바랍니다.

(사전 접수 없이 임의로 상품을 보낸 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.)

2) CJ 대한통운 택배사 1588-1255 로 전화주셔서 반품 접수를 해주시면 기사님께서 제품을 수거해가십니다.

※ 사이트를 통한 반품접수 / 택배사로 반품수거접수 총 2번의 반품 접수가 필요합니다.

택배사에서 반품수거를 하는 것은 고객님께서 직접 연락해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

CJ 대한통운 반품접수 고객센터 1588-1255 / 연결 후 송장입력

3) 검품 후 반품처리가 완료되며, 기간은 영업일 제외 3-5일 정도 소요됩니다.

- 반품 및 교환 시에는 제품, 옷걸이, 택(tag), 폴리백 등이 처음 배송 상태를 유지해야 합니다.

- 상품 및 구성품 가치 훼손 시 교환 및 반품 불가하며, 옷걸이 미반납시 1000원 추가 비용이 발생합니다.

- 불량으로 판단되지 않는 경우

1) 고객님의 주관적인 (원단, 마감의 불만족) 판단에 의해 불량이라 주장하는 경우

2) 공장 생산 과정 중 발생할 수 있는 사소한 결점의 경우 (실밥, 사이즈 오차 1-3cm, 박음질, 원단 특유의 냄새, 미세한 컬러 차이 등)

반품 규정 안내 및 교환/반품(환불) 불가 사유

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 규정한 내용을 기준으로 합니다.

- 제품 훼손 문제로 인해 교환/반품이 불가하여 고객님께 재배송 될 경우 왕복택배비(7,000원)가 발생합니다.

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